OpenAI正在將其知名的將C局聊天機器人ChatGPT轉型為一個(gè)開(kāi)放平臺，允許第三方開(kāi)發(fā)者將應用和服務(wù)直接整合。轉變重新周一，為開(kāi)網(wǎng)商在舊金山的放平開(kāi)發(fā)者日上，OpenAI首席執行官Sam Altman宣布了“ChatGPT內應用”功能。臺意
用戶(hù)將能在對話(huà)界面中直接調用眾多第三方服務(wù)，定義如旅游預訂、互聯(lián)在線(xiàn)教育和設計創(chuàng )作，業(yè)格從而將ChatGPT從一個(gè)信息工具提升為能夠執行復雜任務(wù)的將C局綜合平臺。這一開(kāi)放舉措不僅為OpenAI引入了巨大的轉變重新潛在收入來(lái)源，也可能重塑互聯(lián)網(wǎng)的為開(kāi)網(wǎng)商商業(yè)模式。
OpenAI的放平轉型，如同2007年Facebook推出“社交圖譜”時(shí)的臺意決心，顯示其希望將ChatGPT發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)的定義核心入口。分析表示，互聯(lián)此番變化讓OpenAI站在了商業(yè)化和用戶(hù)信任的十字路口，能否平衡二者將是其平臺野心的成功關(guān)鍵。
邁向“操作系統”的第一步
開(kāi)發(fā)者日上，OpenAI軟件工程師Alexi Christakis展示了如何在ChatGPT界面內生成海報和演示文稿，并無(wú)縫調用房產(chǎn)搜索和在線(xiàn)學(xué)習資源。從即日起，開(kāi)發(fā)者可使用OpenAI提供的SDK構建集成應用。首批合作伙伴包括Expedia、Figma和Spotify，未來(lái)Uber、DoorDash等知名企業(yè)也將加入。
OpenAI計劃建立一個(gè)應用目錄，使用戶(hù)能夠方便地發(fā)現適合ChatGPT的應用。ChatGPT負責人Nick Turley表示，未來(lái)六個(gè)月，ChatGPT將逐漸演變?yōu)橐粋€(gè)像操作系統的工具，能接入不同服務(wù)及新軟件。
從社交圖譜到AI圖譜，歷史重演
OpenAI當前的戰略與Facebook的歷史有相似之處。2007年，Facebook首次允許基于用戶(hù)偏好的第三方開(kāi)發(fā)者構建應用，這一轉型使其成為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的核心平臺。如今，擁有豐富用戶(hù)數據的ChatGPT，使OpenAI思考是否能成為通往互聯(lián)網(wǎng)的“門(mén)”。
這一轉型不僅能提供個(gè)性化的用戶(hù)體驗，也會(huì )為OpenAI創(chuàng )造可觀(guān)的收入。值得注意的是，OpenAI內部有數百名前Meta員工。
未定的商業(yè)模式：尋求收益路徑
與Facebook推出平臺時(shí)一樣，OpenAI目前尚未清晰商業(yè)化策略。業(yè)界普遍猜測可能的模式包括收入分成或向用戶(hù)收取“介紹費”。例如，若ChatGPT推薦并促成Coursera課程的付費，OpenAI可能會(huì )獲得收入分成。還有一種模式是通過(guò)競價(jià)排名推廣特定應用。
用戶(hù)隱私保護成為重要挑戰
然而，Facebook在平臺化過(guò)程中經(jīng)歷的隱私危機給OpenAI敲響了警鐘。由于權限管理不當，Facebook導致了劍橋分析丑聞。OpenAI承諾將采取“更嚴格”的隱私措施，只與開(kāi)發(fā)者分享必要的用戶(hù)信息。
盡管OpenAI不需要考慮好友關(guān)系鏈，ChatGPT存儲的用戶(hù)對話(huà)隱私仍面臨更大風(fēng)險。任何數據泄露都可能導致嚴重后果，OpenAI不能承受信任危機帶來(lái)的損失。
商業(yè)化與用戶(hù)體驗的平衡
另一個(gè)待解的問(wèn)題是，新商業(yè)激勵是否會(huì )削弱用戶(hù)體驗。外界擔憂(yōu)OpenAI可能會(huì )因為商業(yè)利益而犧牲應用的實(shí)用性。Nick Turley表示，目前很難預見(jiàn)這些決策對用戶(hù)互動(dòng)的影響，OpenAI正在努力保持開(kāi)放的心態(tài)。
Sam Altman強調，維護用戶(hù)信任是公司優(yōu)先考慮的目標。他表示，用戶(hù)會(huì )關(guān)注ChatGPT是否真正努力幫助他們。Greg Brockman補充道，OpenAI的原則是為用戶(hù)服務(wù)，具體如何實(shí)現將需要深思熟慮。
這些討論讓人聯(lián)想到了谷歌早期的“不作惡”理念，商業(yè)壓力下將用戶(hù)置于首位相對容易，但成為真正平臺后，商業(yè)激勵可能會(huì )帶來(lái)變化。
本文轉載自“華爾街見(jiàn)聞”，作者：李笑寅；XM外匯官網(wǎng)編輯：劉家殷。